Hỗ trợ khách hàng

Hỏi & Đáp chất liệu.

Giải đáp chi tiết các thắc mắc phổ biến về nguồn hàng, chất liệu, phương thức bán sỉ và quy trình giao nhận.

Danh sách câu hỏi.

Sản phẩm được bán theo Kilogram, Mét hay Cây?

HỘ KINH DOANH ÁO DÀI HÀN QUỐC bán linh hoạt theo 03 hình thức: theo Kilogram (Kg), theo Mét hoặc theo Cây (Cuộn/Kiện nguyên). Khách hàng có thể lựa chọn hình thức phù hợp nhất với quy mô may mặc.

Cách phân biệt hàng Stock, hàng Dư, hàng Kiện và Chính phẩm?

• Hàng Chính phẩm: Nguyên cây đồng nhất chuẩn A. • Hàng Kiện: Nguyên kiện nén nhập trực tiếp từ Hàn Quốc. • Hàng Dư / Stock: Vải dư chuyền may xuất khẩu cao cấp, giới hạn số lượng theo từng đợt lô.

Công bố khác biệt có thể có giữa các đợt lô hàng?

Mỗi lô vải ký nhập khẩu có tone màu, vân dệt và khổ vải đặc thù riêng giữa các đợt. Chúng tôi luôn công bố mã lô rõ ràng kèm video/ảnh chụp thực tế của đúng lô đang mở bán để khách hàng đối soát.

Mô tả khuyết điểm và cách kiểm tra trước khi giao?

Trước khi xuất kho, mọi cuộn vải đều được xả kiểm tra bề mặt, đo lại khổ vải thực tế, kiểm tra độ co giãn và lập biên bản ghi chú khuyết điểm (nếu có lỗi biên vải/nối chỉ). Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi nhận.

Có thể nhận mẫu thử swatch card trước không?

Có. Chúng tôi hỗ trợ gửi bảng mẫu vải swatch card hoặc mẫu cắt thử tận nơi để quý khách kiểm tra chất lượng sợi và độ dày trước khi chốt đơn sỉ.

Chính sách xử lý khi vải gặp lỗi giao nhầm?

Cam kết đổi trả hoặc hoàn tiền 100% trong 03-07 ngày nếu hàng giao sai mẫu, bị rách bẩn do vận chuyển hoặc phát sinh lỗi dệt ngoài cam kết.

Làm sao biết độ dày và độ co giãn của từng lô?

Mỗi lô vải đều có hình ảnh cận cảnh mép cắt và thông tin kiểm tra độ co giãn được mô tả chi tiết trên từng danh mục.

Có bán sỉ cho xưởng may không?

Có. Chúng tôi chuyên cung cấp sỉ vải ký Hàn Quốc theo cây, cuộn hoặc kilogram cho các xưởng may, nhà thiết kế và đại lý toàn quốc.

Thời gian và phí giao hàng được tính thế nào?

Thời gian giao hàng từ 1-3 ngày làm việc. Phí giao hàng được tính theo cước thực tế của đối tác vận chuyển hoặc chành xe.

Có thể xem video cận chất vải trước khi mua không?

Có. Quý khách vui lòng liên hệ Zalo (0708 721 576) hoặc Fanpage để nhận video quay chi tiết chất vải dưới ánh sáng tự nhiên.

Chưa thấy câu trả lời phù hợp?

Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được giải đáp tức thì.

Xem thông tin liên hệ