Hỗ trợ khách hàng
Hỏi & Đáp chất liệu.
Giải đáp chi tiết các thắc mắc phổ biến về nguồn hàng, chất liệu, phương thức bán sỉ và quy trình giao nhận.

Danh sách câu hỏi.
Vải ký Hàn Quốc tại đây được hiểu như thế nào?
Vải ký Hàn Quốc là dòng vải nhập khẩu tuyển chọn từ Hàn Quốc, phân loại theo cuộn/cây hoặc nguyên kiện, đáp ứng đa dạng chất liệu (Cotton, Linen, Thun, Voan, Lụa, Tweed) cho xưởng may và nhà thiết kế.
Sản phẩm được bán theo kilogram, mét hay cây?
Chúng tôi cung cấp linh hoạt theo Kilogram (Kg), theo Mét hoặc nguyên Cây (cuộn) tùy thuộc vào quy mô và nhu cầu đơn hàng của khách hàng.
Các lô sau có giống hoàn toàn lô trước không?
Mỗi lô vải ký có đặc tính về cây vải, tone màu và vân dệt riêng biệt. Chúng tôi luôn chụp ảnh/quay video thật của đúng lô hàng đang bán để khách hàng dễ dàng đối chiếu.
Có thể nhận mẫu trước khi đặt hàng không?
Có. Chúng tôi hỗ trợ gửi bảng mẫu vải swatch card hoặc mẫu cắt thử tận nơi để quý khách kiểm tra chất lượng sợi và độ dày trước khi chốt đơn sỉ.
Màu trên màn hình có thể khác màu thật không?
Màu sắc trên thiết bị có thể lệch 5-10% do độ sáng màn hình. Khách hàng có thể yêu cầu xem thêm video cận cảnh hoặc nhận mẫu thử vải thực tế.
Chính sách xử lý vải có lỗi là gì?
Chúng tôi hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền 100% trong vòng 03-07 ngày nếu sản phẩm giao sai mẫu, bị rách bẩn do vận chuyển hoặc có lỗi dệt lớn vượt quy chuẩn.
Làm sao biết độ dày và độ co giãn của từng lô?
Mỗi lô vải đều có hình ảnh cận cảnh mép cắt và thông tin kiểm tra độ co giãn được mô tả chi tiết trên từng danh mục.
Có bán sỉ cho xưởng may không?
Có. Chúng tôi chuyên cung cấp sỉ vải ký Hàn Quốc theo cây, cuộn hoặc kilogram cho các xưởng may, nhà thiết kế và đại lý toàn quốc.
Thời gian và phí giao hàng được tính thế nào?
Thời gian giao hàng từ 1-3 ngày làm việc. Phí giao hàng được tính theo cước thực tế của đối tác vận chuyển hoặc chành xe.
Có thể xem video cận chất vải trước khi mua không?
Có. Quý khách vui lòng liên hệ Zalo (+0708721576) hoặc Fanpage để nhận video quay chi tiết chất vải dưới ánh sáng tự nhiên.
Chưa thấy câu trả lời phù hợp?
Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được giải đáp tức thì.
Xem thông tin liên hệ